Écrire à la table
Comment poser une question à la Table à Fiches : une question de geste, pas un service client.
La table répond aux questions de geste : comment préparer un support, pourquoi une colle lâche, quel ordre de couches pour une patine. Elle ne répond pas aux questions de boutique : il n'y a rien à commander, rien à retourner, aucun compte à ouvrir.
Ce qu'on peut demander
Une question utile à la table porte un contexte précis : le support (quel bois, quel tissu, quelle pâte), le produit utilisé (type, pas forcément la marque), et ce qui a raté (la couche qui cloque, le motif qui bouge, la couleur qui file au lavage). Une question posée ainsi obtient une réponse courte, et parfois une fiche si le geste mérite d'entrer dans la table.
Ce qui n'obtient pas de réponse
Les demandes de devis, de stock ou de livraison : la table ne vend rien. Les demandes de reprise d'une commande passée à l'ancienne boutique : elle a cessé, et la table n'a ni ses fichiers ni ses obligations. Les questions de valeur marchande (« combien vaut cet objet ») : la table connaît les gestes, pas les prix.
Où écrire
Par le domaine, tout simplement : une lettre ou un message adressé à la table est lu, et la réponse se fait par le même chemin. Les questions qui reviennent plusieurs fois deviennent des fiches : c'est ainsi que la moitié des pages de ce site ont été écrites.